OpenAI anunció el jueves una nueva función para ChatGPT que permite al popular chatbot ejecutar acciones en nombre del usuario. Esto forma parte de un esfuerzo de toda la industria para cambiar la forma en que las personas hacen las cosas en internet: los gigantes tecnológicos esperan que, en lugar de ir de una aplicación a otra y buscar manualmente en la web, los usuarios puedan algún día confiar en agentes para que lo hagan todo.
El nuevo modo de agente de ChatGPT, que comienza a implementarse de inmediato, es otra señal de que los gigantes tecnológicos están redoblando sus iniciativas en asistentes digitales con capacidades significativamente avanzadas. También intensifica la competencia entre OpenAI y Google, que persigue ambiciones similares con su asistente Gemini.
OpenAI dijo el jueves que el nuevo modo de agente de ChatGPT “piensa” y “actúa” utilizando su propia computadora virtual, lo que le permite gestionar solicitudes complejas orientadas a la acción.
Por ejemplo, los usuarios podrán dar órdenes como “Consulta mi calendario e infórmame sobre las próximas reuniones con clientes según las noticias recientes” o “Planifica y compra los ingredientes para preparar un desayuno japonés para cuatro”, según informó la compañía en una entrada de blog.
En una demostración en video, los empleados de OpenAI escribieron una instrucción larga y detallada solicitando al agente que ayudara al usuario a prepararse para una boda. Incluía instrucciones específicas como “Busca un atuendo que se ajuste al código de vestimenta” y añadía que debía proponer cinco opciones, junto con hoteles que pudieran acomodar un par de días de margen en torno al evento.
La nueva función está disponible para quienes se suscriban a un plan Pro, Plus o Team.
Se basa en las capacidades de las herramientas ChatGPT Operator e Investigación Profunda que OpenAI ya ofrece y las combina; Operator navega por la web, mientras que Investigación Profunda analiza los recursos en línea para, por ejemplo, compilar informes.
Esta actualización es un paso más en los esfuerzos de OpenAI por convertir ChatGPT en un asistente universal más completo. Al mismo tiempo, la industria de la IA en general también lidia con la forma de abordar importantes deficiencias y preocupaciones sobre la privacidad en torno a esta tecnología.
Los modelos de IA aún son propensos a alucinaciones y sesgos, y pueden actuar de forma impredecible, como demostró el chatbot Grok de xAI la semana pasada al publicar contenido antisemita tras ser incitado a hacerlo.
En una entrada de blog, OpenAI reconoció que la nueva funcionalidad de ChatGPT presenta nuevos riesgos. Indicó que ha limitado el acceso a los datos del modelo y que ciertas tareas, como enviar un correo electrónico, requieren la supervisión del usuario. El modelo también está entrenado para rechazar “tareas de alto riesgo”, como las transferencias bancarias, según la compañía.
“Le explicaría esto a mi propia familia como algo innovador y experimental; una oportunidad para probar el futuro, pero no es algo que usaría para usos de alto riesgo o con mucha información personal hasta que tengamos la oportunidad de estudiarlo y mejorarlo en la práctica”, comentó Sam Altman, CEO de OpenAI, en una publicación en X donde anunció el agente.
Aconsejó a los usuarios ser cautelosos al dar acceso a ChatGPT a información personal. Por ejemplo, otorgar acceso a un calendario para coordinar una cena grupal podría tener sentido, pero el agente no necesitaría acceso al calendario para comprar ropa en nombre del usuario.
El anuncio se produce en un momento en que los gigantes tecnológicos impulsan cada vez más el desarrollo de agentes de IA en su búsqueda de la victoria en la carrera de la IA.
Google realizó una serie de anuncios relacionados con la IA durante su conferencia para desarrolladores en mayo, incluyendo un agente que puede hacer reservas en restaurantes y comprar entradas para eventos, entre otras tareas. Apple trabaja en una versión más avanzada de Siri que puede usar aplicaciones en nombre del usuario, aunque esa actualización está retrasada indefinidamente.
